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江中云鹤 发表于 2007-4-12 20:09

CRM客户关系管理课件

[color=#000000][font=宋体][size=12pt]信息经济时代，客户成为企业的关键资源。谁不拥有客户，谁就将无法生存；谁不能有效的管理客户关系，谁就将面对客户资源流失、盈利能力萎缩的难题。从[/size][/font][size=12pt]CRM[/size][font=宋体][size=12pt]提高企业竞争力的机制可以看到，[/size][/font][size=12pt]CRM[/size][font=宋体][size=12pt]通过作用于企业价值链中的生产作业、市场营销、服务等环节，为企业带来了各类的竞争优势，包括规模优势、成本优势、知识优势、品牌优势、差异化优势，并通过[/size][/font][size=12pt]CRM[/size][font=宋体][size=12pt]系统的实施强化了这些优势。[/size][/font][font=宋体][size=12pt]我国企业应抓住机遇，借鉴国外[/size][/font][size=12pt]CRM[/size][font=宋体][size=12pt]应用的成功案例，通过实施[/size][/font][size=12pt]CRM[/size][font=宋体][size=12pt]形成企业的竞争优势，不断提高企业的竞争力。[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=宋体][size=12pt]对于CRM客户关系管理，大家要是有兴趣的可以跟我讨论，我很喜欢这个:985641104: [/size][/font][/color]

江中云鹤 发表于 2007-4-12 20:10

CRM客户关系管理课件

楼主上传出错，我帮忙上传......

acanacan 发表于 2007-4-12 20:11

？？？？？？？？？？？没有啊，骗我啊？？？

江中云鹤 发表于 2007-4-12 20:15

兄弟，忍一忍，马上就出来了:985641105:

xyy730 发表于 2007-9-30 00:20

多谢师兄！我也很喜欢！！

daixzh 发表于 2008-9-18 09:08

还可以，谢谢:)

Pentium9 发表于 2008-9-18 09:18

好东西啊 聪儿

invox 发表于 2008-10-10 14:50

感谢感谢

谢谢楼主分享！！！

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